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湘湖社區(qū)創(chuàng)新破解安置小區(qū)管理難題

更新時間:2016/1/18

湘湖社區(qū)創(chuàng)新破解安置小區(qū)管理難題

    光明網(wǎng)01-18 00:57

    ■記者徐夢倩通訊員顧燕君

    本報訊湘湖社區(qū)是湘家蕩區(qū)域內(nèi)涵蓋小區(qū)最多、人口構(gòu)成最為多樣的社區(qū),占地總面積8.44平方公里,總?cè)丝?1260人,下設(shè)湘湖苑、湘景苑、大樹綠苑等12個小區(qū)。與轄區(qū)其他社區(qū)不同,“人戶分離”、居住地分散帶來的管理難題,是湘湖社區(qū)最大的特點(diǎn)。

    2012年5月,湘湖社區(qū)的大樹綠苑小區(qū)大膽嘗新,率先采用“共治”+“自治”的辦法進(jìn)行“破局”。經(jīng)過幾年的努力,不僅小區(qū)環(huán)境、配套設(shè)施等明顯改善,居民的素質(zhì)也進(jìn)一步提升。2015年度湘湖社區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)93.03%,居湘家蕩各社區(qū)第一。

    多措并舉為民解憂

    “多虧你們社區(qū)干部,為我辦理相關(guān)手續(xù),如今我的小吃店正式開張了,生意也挺紅火!蔽罩鐓^(qū)工作人員的手,小吃店店主小朱連聲致謝。據(jù)悉,小朱在當(dāng)?shù)貏?chuàng)業(yè)需要辦理諸多手續(xù),但他的老家在外地,由于“人戶分離”,手續(xù)辦理過程中遇到了許多難題。

    湘湖社區(qū)居委會工作人員梁建軍介紹說,“人戶分離”就是指居民的戶口所在地與實際居住地不一致,這一現(xiàn)象在該社區(qū)十分普遍。尤其是土地征用后,農(nóng)民變?yōu)榉寝r(nóng),有8000多人從以前的集體戶變?yōu)閽炜可鐓^(qū),但居民大多數(shù)搬遷到其他社區(qū)。此外還有不少外來人口。

    針對社區(qū)內(nèi)像小朱這樣因為“人戶分離”而面臨諸多尷尬的情況,社區(qū)工作人員急人所急,通過多種舉措為民解擾,受到居民們的歡迎。

    在湘湖社區(qū)的便民服務(wù)大廳,記者注意到大廳宣傳欄里還張貼了社保服務(wù)宣傳牌,并有詳細(xì)的說明,為廣大居民解決“人戶分離”帶來的麻煩。特別是許多老人,辦理退休證,再也不用回到原拆遷地所在居委會,在家門口就可立即辦理,十分方便。

    “自治”構(gòu)建文明家園

    作為一個拆遷安置小區(qū),大樹綠苑入住的業(yè)主由原來的農(nóng)村散居變成了社區(qū)集居!按迕瘛背闪恕熬用瘛,在居住環(huán)境和身份改變的同時,居住方式、生活習(xí)慣、消費(fèi)理念也在發(fā)生著變化,“物業(yè)管理”這一較為新鮮的事物逐漸進(jìn)入他們的視野。

     “我們小區(qū)絕大多數(shù)住戶都是農(nóng)村拆遷住戶,由于地域觀念,物業(yè)公司作為‘外來和尚’,這本經(jīng)不好念,小區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳率一度低于30%,最終導(dǎo)致了惡性循環(huán)!绷航ㄜ姼嬖V記者,2012年5月,湘湖社區(qū)把大樹綠苑小區(qū)作為“物業(yè)自治”的試點(diǎn),不僅成立了業(yè)主委員會,還選舉產(chǎn)生業(yè)主代表、樓道組長等80余人作為社區(qū)工作骨干,通過“自己管理自己”,使“我的地盤我做主”。

    萬事開頭難。“在剛開始的時候,為強(qiáng)化居民的主人翁意識,我們每個月都要做3到4次宣傳工作,一年里開了40多場大大小小的會議,使‘自治’這個概念深入人心。”梁建軍回憶說,社區(qū)自治,物業(yè)費(fèi)收繳是最大的難題。為此,湘湖社區(qū)專門聘請11名物業(yè)人員負(fù)責(zé)維修、綠化、衛(wèi)生清理等工作,盡可能把矛盾解決在第一線。

    有付出就會有回報,物業(yè)自治一年以后,小區(qū)的管理逐漸步入良性循環(huán),老百姓滿意度也節(jié)節(jié)攀升,社區(qū)還把早年欠下的物業(yè)費(fèi)都收了上來,為文明社區(qū)的創(chuàng)建打下了堅實的群眾基礎(chǔ)。

    來源: 嘉興日報

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