更新時(shí)間:2016/1/2
每天必須做的:
1. 日檢工作:每天對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡視一次,對(duì)各崗員工的現(xiàn)場(chǎng)管理及操作情況,包括辦公場(chǎng)所、員工宿舍等,生活方面進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查;
2. 每天早上抽檢各部門(mén)負(fù)責(zé)人的工作完成情況及需要經(jīng)理或其他部門(mén)協(xié)調(diào)的工作,經(jīng)理做好重點(diǎn)工作的安排及指導(dǎo);
3. 各項(xiàng)目費(fèi)用按權(quán)限報(bào)銷審批;
4. 考慮公司不足之處,并想出準(zhǔn)備改善的方法與步驟;
5. 考慮自已一天工作失誤的地方;
6. 公司內(nèi)外部關(guān)系的溝通和協(xié)調(diào),包括工程維修或質(zhì)量投訴、服務(wù)投訴,重大安全突發(fā)事件處理;
7. 每天抽查日常報(bào)修維修工作,按維修時(shí)限完成報(bào)修,確保維修及時(shí),對(duì)重大維修事件親自監(jiān)督及跟進(jìn)。
每周必須做的:
1、 每周定時(shí)召開(kāi)周例會(huì),各部門(mén)負(fù)責(zé)人回報(bào)本周的工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃;
2、 一次與一名員工談話,了解員工思想動(dòng)態(tài)和工作情況;
3、 對(duì)新入職員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行抽檢;
4、 進(jìn)行一次自我總結(jié);
5、 整理自已的文件或書(shū)柜;
6、 對(duì)新招聘人員進(jìn)行復(fù)試;
7、 召開(kāi)一次物業(yè)費(fèi)收取情況專題會(huì)議;
8、 各類周報(bào)表的審核上服總公司。
每月必須做的:
1、開(kāi)一次全體員工大會(huì);
2、 實(shí)施業(yè)主接待日,每月第三個(gè)周日經(jīng)理親自公開(kāi)接待業(yè)主,了解業(yè)主的意見(jiàn)和建議;
3、 與公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通一次;
4、 對(duì)月度員工的考勤、優(yōu)秀員工評(píng)選及員工獎(jiǎng)罰進(jìn)行審核及都督,對(duì)員工的轉(zhuǎn)正、勞動(dòng)合同的簽訂進(jìn)行審核,對(duì)員工檔案、培訓(xùn)臺(tái)賬進(jìn)行抽檢;
5、 對(duì)管理人員月度績(jī)效實(shí)施考核;
6、 根據(jù)員工月度考核情況及平時(shí)的工作表現(xiàn),開(kāi)展針對(duì)性的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。
每季度必須做的:的:
1、 組織全體員工外出活動(dòng)一次;
2、 收集員工的意見(jiàn)和建議;
3、 對(duì)公司資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)表簽字確認(rèn);
4、 思考和研究目前管理上存在的問(wèn)題并做如何突破的創(chuàng)新計(jì)劃,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化提出實(shí)踐意見(jiàn);
5、 與老總溝通一次。
每半年必須做的:
1、 半年工作總結(jié)及計(jì)劃,參加總公司半年度工作會(huì)議;
2、 組織召開(kāi)項(xiàng)目全體員工大會(huì);
3、 抽查業(yè)主滿意度;
4、 組織管理人員外出學(xué)習(xí)和參觀考察;
5、 對(duì)公司制度以及標(biāo)準(zhǔn)化操作流程有可能性和有效性考評(píng)一次。
每年必須做的:
1、1月2日前上報(bào)年終總結(jié)及計(jì)劃(包括物業(yè)費(fèi)收繳計(jì)劃、文體活動(dòng)計(jì)劃、業(yè)主滿意度調(diào)查回訪計(jì)劃、人事培訓(xùn)計(jì)劃、公共設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃、公共維修資金使用計(jì)劃等);
2、組織召開(kāi)公司年度工作會(huì)議;
3、組織一次以上大型的小區(qū)活動(dòng);
4、年底安全大檢查;
5、年度人員定崗定編的制定和審核;
6、年度收支預(yù)算的編制。