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【案例】少一句告知,賠了兩年物業(yè)費

更新時間:2016/11/11

【案例】少一句告知,賠了兩年物業(yè)費

案件速覽

    承諾“一站式”服務(wù),約定協(xié)議各業(yè)務(wù)部門解決問題并及時反饋業(yè)主。但在發(fā)現(xiàn)業(yè)主吳先生家漏水后,卻只是關(guān)閉水表,而沒有及時告知,最終新裝的地板被全部泡壞,物業(yè)公司也被對方告上法庭。日前法院審理調(diào)解后,物業(yè)公司不得不同意免除吳先生兩年物業(yè)費來作為賠償。

案件經(jīng)過

    吳先生在市區(qū)購買了一套140多平方米的房子,并與所在小區(qū)物業(yè)公司簽訂一份《物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》,物業(yè)公司對服務(wù)承諾實行“一站式”服務(wù)架構(gòu),并約定由其負責“對小區(qū)客戶各種信息的處理、跟蹤、記錄及歸檔工作,協(xié)議各業(yè)務(wù)部門解決問題并及時反饋業(yè)主”。不久之后,吳先生請人對該房屋進行裝修,春節(jié)前該房屋基本完成裝修,三層實木地板已經(jīng)安裝完畢,吳先生也訂購了家具,準備春節(jié)過后就喬遷新居。但由于春節(jié)期間,不斷下雪天氣異常寒冷,吳先生新居廚房里一個水管爆裂。物業(yè)公司工作人員發(fā)現(xiàn)吳先生的房屋有漏水現(xiàn)象,并關(guān)閉了他家的水表,但卻沒有及時將這一情況通知他。等吳先生過年后回來發(fā)現(xiàn)時,因被水浸泡時間太長,地板已經(jīng)全部被泡壞,不能繼續(xù)使用,只得全部拆除重新鋪設(shè)。地板被泡壞后,吳先生準備年初就喬遷新居的計劃被徹底打亂了,為此不得不繼續(xù)在外租房,由此造成的各項經(jīng)濟損失達2萬多元。

案件結(jié)果

    吳先生認為物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)自己的房子漏水及時關(guān)閉了在戶外的水表,但卻沒有及時通知他新房漏水的情況,因此物業(yè)公司存在過錯,應(yīng)承擔部分賠償責任。但物業(yè)公司認為沒有過錯,不愿意分擔吳先生的損失。多次協(xié)商無果后,吳先生將物業(yè)公司告上法庭。法院主持調(diào)解后,雙方當事人達成和解,物業(yè)公司最終同意免除吳先生兩年合計4000多元物業(yè)管理費

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